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Commandes & Paiement
Comment passer une commande sur oneclickonedeal.re ?
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Suivez les étapes de paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par email dès validation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), le paiement en 3 fois sans frais via Alma, ainsi que les solutions de paiement sécurisées proposées par Shopify Payments.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement à contact@oneclickonedeal.re et nous ferons notre maximum.
Le paiement en 3 fois est-il disponible pour tous les produits ?
Le paiement en 3 fois sans frais via Alma est disponible pour les commandes éligibles selon les conditions d'Alma. Le montant minimum et maximum est défini lors du paiement.
Livraison
Quels sont les délais de livraison à La Réunion ?
Point relais : 3-5 jours ouvrés.
Domicile standard : 2-4 jours ouvrés.
Express domicile : 1-2 jours ouvrés.
Toutes les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même.
Comment suivre ma commande ?
Dès expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Utilisez ce numéro directement sur le site du transporteur. Vous pouvez aussi contacter notre équipe si vous avez besoin d'aide.
Retours & Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous à contact@oneclickonedeal.re en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour dans les 48h.
Dans quel délai suis-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle du produit retourné, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Que faire si mon produit est défectueux à réception ?
Contactez-nous immédiatement à contact@oneclickonedeal.re avec des photos du produit et de l'emballage. Nous traiterons votre réclamation en priorité et assurerons le remplacement ou remboursement.
Produits
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (1 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit français applicable à La Réunion.
Le Y5-Pro est-il compatible avec Netflix et les applications de streaming ?
La version Android du Y5-Pro vous permet d'accéder aux applications Android dont Netflix, YouTube, Disney+ et bien d'autres. La version Multimédia nécessite une source externe (box, clé Fire TV, etc.) via HDMI.
Les offres Éphémère Shop sont-elles définitives ?
Oui ! Notre concept d'Éphémère Shop signifie que certaines offres sont disponibles pour une durée et un stock limités, exclusivement sur oneclickonedeal.re.
Une fois le stock épuisé, l'offre prend fin définitivement !
À Propos de Nous
Qu'est-ce que le concept Éphémère Shop ?
One Click One Deal est un concept de boutique éphémère :
nous sélectionnons des produits de qualité à des prix exceptionnels, disponibles pour une durée et un stock limités. Une offre, un clic avant que ce soit trop tard !
Où est basée la société ?
ONE CLICK ONE DEAL.RE est une SAS basée au 24 Impasse Ayacanou, 97427 L'Étang-Salé, Île de la Réunion, France.
Comment contacter le service client ?
Par email : contact@oneclickonedeal.re.
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